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Condiciones generales de venta
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1/ Aplicación y oponibilidad de las Condiciones Generales de Venta
El objetivo de estos Términos y Condiciones Generales es definir todas las condiciones bajo las cuales Osane permite a los usuarios realizar pedidos de productos disponibles.
Se aplican a cada pedido.
El cliente declara haber leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales antes de realizar el pedido y validarlo.
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2/ Realizar pedidos de productos en el sitio
El cliente procede a confirmar su pedido luego de haber ingresado sus datos de entrega, método de entrega e información de pago.
Osane envía una confirmación del pedido por correo electrónico al cliente incluyendo los elementos del resumen del pedido.
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3/ Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de 5 días desde la recepción de su pedido para devolverlo por su cuenta y obtener el reembolso.
Para ello deberá enviar un correo electrónico a osane.selection@gmail.com donde se le explicará el procedimiento a seguir así como la dirección a la que enviar el paquete.
El cliente también deberá comunicar el número de seguimiento de su paquete lo antes posible.
El cliente deberá devolver el paquete por su cuenta en el mismo estado en que lo recibió y con todos los elementos de embalaje.
El reembolso sólo se realizará después de que Osane haya verificado los artículos devueltos.
Los artículos no deben haber sufrido ningún daño una vez que lleguen a Osane.
Los artículos cuyo estado haya sido alterado desde su entrega al cliente no serán devueltos ni se realizará ningún reembolso.
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4/ Artículos y precios
4.1 Artículos
Osane ofrece en su sitio ropa y complementos para niños de segunda mano.
Los artículos son cuidadosamente seleccionados por Osane y cumplen con los exigentes criterios de calidad de Osane.
Los artículos están en perfecto estado.
Sin embargo, en el caso de artículos de segunda mano, Osane no se hace responsable de los defectos resultantes del uso anterior de los artículos.
El cliente, al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, reconoce que los artículos no se encuentran en condiciones nuevas.
4.2 Precio
Los precios aplicados son los que aparecen en el sitio en el momento del pedido.
Los precios indicados en las fichas de características del artículo no incluyen los gastos de envío.
El importe fijo de los gastos de envío será comunicado al cliente al realizar el pedido antes de la validación.
El precio se paga de una sola vez al realizar el pedido de los artículos.
Osane se reserva el derecho de cancelar o suspender cualquier entrega en caso de impago.
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5/ Entregas y envíos
Cualquier pedido realizado de lunes a viernes (excepto festivos) será preparado y enviado en un plazo máximo de 48 a 72 horas sujeto a validación del pago.
La entrega de artículos se realiza mediante Mondial Relay (InPost) a un punto de retransmisión o a domicilio.
Los pedidos realizados en el sitio el viernes por la tarde, el sábado o el domingo se procesan el lunes siguiente.
Los pedidos realizados en el sitio en un día festivo se procesan el siguiente día hábil.
Los riesgos relacionados con la entrega son responsabilidad del cliente desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de Osane.
Osane no se hace responsable del estado del paquete ni del problema o plazos de entrega.
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6/ Servicio al cliente
Para cualquier duda, solicitud de información, detalles o cualquier queja puede contactar con Osane a través de:
Correo electrónico: osane.selection@gmail.com
teléfono: +33 6 86 89 84 63
Instagram: osane_selection